Лотті дуже зраділа, коли її тато, якого всі вважали мертвим, нарешті повернувся до їхнього старого будинку в Нетербриджі. Але от біда: він її не впізнає, адже його спогади стерто й із цим уже нічого не вдієш. Перед дівчинкою постає складний вибір, і тут на допомогу приходять тварини із чарівного зоомагазину її дядька Джека. Усі дізнаються, що старий буркотливий папуга Горацій — це насправді вогняний фенікс, який відроджується з попелу. До того ж магічний птах може перетворюватися на будь-яку пташку й має чимало особливих здібностей. Він дає дівчинці перо з хвоста, щоб вона могла загадати бажання. Невже її найзаповітніша мрія нарешті здійсниться?