Книга Надзвичайна гостинність. Як перевершити очікування клієнтів - Вілл Ґідера Наш Формат (9786178441418)
Вариант:
470 ₴
Кэшбэк: +3 Баотокенов
Начислим на ваш счет после получения заказа
Доставка:
Оплата
Безналичная, VISA/Mastercard
Обмен / возврат
Обмен / возврат товара в течение 14 дней
Описание
Когда в последний раз для вас делали что-нибудь настолько неожиданное, что вы рассказали об этом всем? Именно такие моменты эксперт по клиентскому опыту Уилл Гидера называет «Легендами гостеприимства», которые могут усилить любой бизнес, ведь компаниям представится возможность создать магию в мире, которому ее отчаянно не хватает.
Эта смелая книга дарит множество живых и проверенных идей, как выходить за пределы шаблонов сферы услуг и укреплять лояльность клиентов, превосходить их ожидания через неожиданные жесты и правило 95/5, создавать командную культуру с радостью и искренностью в центре.
Вы можете быть простыми – «еще одним» бизнесом в списке тысяч подобных бизнесов. А можете стать удивительными и даже легендарными. Если вы выбираете второе, тогда увлекательная история становления чрезвычайного гостеприимства Вилла Гидеры — книжный выбор № 1.
Характеристики
- ISBN
- 978-617-8441-41-8
- Язык
- украинский
- Автор
- Уилл Гидера
- Бумага
- офсетная
- Возраст
- 18+ лет
- Переплет
- твердый
- Категория
- Бизнес, деньги, экономика
- Переводчик
- Валерия Глинка
- Год издания
- 2025
- Иллюстрации
- нет иллюстраций
- Формат книги
- 140 х 210 мм
- Количество страниц
- 256
Отзывы покупателей
На этот товар еще нет отзывов. Будьте первым!
Похожие товары
382 ₴
420 ₴