Оплата и возврат

Способы оплаты и возврат

Мы предлагаем исключительно безопасные и прозрачные варианты оплаты:

Онлайн-оплата на сайте: банковской картой Visa или MasterCard, а также через Apple Pay и Google Pay с помощью защищенной платежной системы Plata by mono. Оплата осуществляется на защищенной странице платежного шлюза.
Наложенный платеж (Оплата при получении): оплата наличными или банковской картой при получении товара в отделении «Нова пошта». Обратите внимание: перевозчик взимает комиссию за перевод средств (20 грн + 2% от суммы заказа).
Оплата по реквизитам (IBAN): перечисление средств на текущий расчетный счет ФОП в формате IBAN. Реквизиты для оплаты предоставляет менеджер после подтверждения заказа.

Политика возврата и обмена

Мы строго соблюдаем Закон Украины «О защите прав потребителей».

Срок: Вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Условия возврата: Товар принимается обратно, если он не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, полная комплектация и заводская упаковка, а также при наличии расчетного документа (чека или квитанции об оплате).
Возврат средств: Осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента успешного получения и проверки товара на нашем складе. Средства возвращаются на банковскую карту клиента (при онлайн-оплате или наложенном платеже) или на расчетный счет (IBAN), с которого был произведен платеж.
Стоимость логистики:
- Если товар надлежащего качества (не подошел цвет, размер и т.д.) — доставку при возврате полностью оплачивает покупатель.
- Если обнаружен производственный брак или несоответствие заказу — все расходы на доставку оплачивает наш интернет-магазин.

Адрес для возврата товара: Возврат осуществляется службой доставки «Нова Пошта».
Получатель: ФОП СЕРЕДА ВІКТОР МИКОЛАЙОВИЧ (тел. +380936589167)
Куда: Харьковская обл., Чугуевский р-н, с. Базалиевка, отделение «Нова Пошта» Пункт приема-выдачи №1 ул. Харьковская, 53. *Пожалуйста, обратите внимание, что отправка акцептуется без наложенного платежа. Все товары проходят обязательную проверку на целостность перед возвратом средств.

Законодательные положения

Статья 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусматривает право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.
Продавец не имеет права отказать в обмене или возврате товара, который соответствует требованиям закона (сохранён товарный вид, ярлыки, пломбы, есть расчётный документ).
Исключения: Кабинетом Министров Украины утверждён перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 № 172).